Prévention de la fraude dans le luxe. Sécurisez chaque transaction.

Éliminez l’abus de retours, l’usurpation d’identité et la fraude au paiement — sans jamais altérer l’expérience VIP de vos clients.

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Oneytrust accompagne les Galeries Lafayette depuis de nombreuses années pour sécuriser leurs ventes internationales. Récemment, nous avons renforcé ensemble la lutte contre la fraude aux retours. “Grâce à Oneytrust, nous avons identifié 160 000 € de fraude au retour en seulement trois mois en 2024 — sans ralentir nos ventes.”

Rachid Rhilan

Responsable Fraude et Paiements, Galeries Lafayette

Principaux défis de l’e-commerce de luxe
e-commerce

Les e-commerçants du luxe affrontent des menaces spécifiques, en constante mutation, qui nécessitent expertise, finesse et technologies de pointe. Avec des produits à forte valeur, facilement revendables, et un coût client très élevé en cas d’erreur, il est vital de bâtir une stratégie anti-fraude sur-mesure. Ces menaces évoluent continuellement à mesure que les fraudeurs adaptent leurs tactiques pour contourner les exigences SCA et les réglementations DSP2.

  • Fraude au retour et au remboursement
  • Exploitation d’identités synthétiques et du BNPL
  • Fraude à la carte internationale
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Comment Oneytrust protège le secteur du luxe

Oneytrust offre une détection ultra-précise là où chaque détail compte. Nos modèles de machine-learning, entraînés sur des millions de transactions luxe, évaluent chaque commande en moins de 400 ms. Avec des millions d’identités vérifiées, nous déjouons les faux profils. Nos signaux adaptatifs détectent les anomalies dans les commandes à forte valeur — tout en garantissant une expérience fluide aux clients VIP.

  • Scoring en temps réel optimisé pour les transactions haut de gamme et internationales
  • Analyse graphique : détection des connexions et structures caractéristiques des schémas suspects.
  • Empreinte Machine & Data Consortium exclusif : repère les fraudes organisées et coordonnées

FAQ – Questions clés sur la fraude dans le luxe

Jusqu’à 10 % des retours sont abusifs, notamment sur les vêtements et accessoires premium. Identifier les profils à risque est essentiel pour protéger vos marges. (Source : Oneytrust Data, 2024) (Source: Oneytrust data, 2024)

Le paiement fractionné rend les articles de luxe plus accessibles, mais attire aussi les fraudeurs. Avec une identité synthétique ou une carte volée, ils disparaissent après le premier versement, générant des pertes souvent invisibles et rendant ces transactions particulièrement risquées.

Oui, si elle est mal conçue. Les solutions génériques ne captent pas toujours les signaux spécifiques au marché du luxe. L’historique client et la détection des comportements dès le premier achat sont déterminants. Le scoring ultra-rapide de Oneytrust (moins de 400 ms) assure une expérience VIP fluide — tout en isolant les comportements frauduleux.

Découvrez Oneytrust à l’oeuvre pour le secteur du luxe

Découvrez comment les plus grandes marques de luxe réduisent jusqu’à 70 % les abus de retours et remboursements et sécurisent leurs ventes en éliminant les pertes CNP (Card Not Present) grâce à la puissance de la protection basée sur l'identité de Oneytrust.

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