Le cas Vertbaudet illustre parfaitement la manière dont Oneytrust accompagne ses clients pour sécuriser leurs opérations tout en favorisant une croissance ambitieuse. Grâce à une expertise de pointe et des solutions adaptées, Oneytrust aide les e-commerçants à relever leurs défis opérationnels, en France comme à l'international.
Vertbaudet, acteur incontournable dans le prêt-à-porter pour enfants, a connu une croissance soutenue, notamment sur les marchés internationaux. Cette expansion a naturellement amené de nouveaux défis, notamment en matière de fraude en ligne. Les commandes suspectes, les paiements non sécurisés et les vérifications manuelles chronophages pouvaient freiner l’expérience utilisateur et les performances opérationnelles.
La solution : un partenariat stratégique avec Oneytrust
Pour répondre à ces enjeux, Vertbaudet a selectionné Oneytrust, expert en solutions de lutte contre la fraude, afin de sécuriser ses transactions tout en optimisant ses parcours clients. Grâce à cette collaboration, Vertbaudet a pu s’appuyer sur nos outils innovants, notamment :
- Le scoring des transactions: en évaluant le niveau de risque des commandes, les transactions sûres sont validées automatiquement.
- L’automatisation des décisions: en limitant les interventions humaines aux cas nécessaires, Vertbaudet a gagné en productivité.
Des résultats impressionnants
Les chiffres parlent d’eux-mêmes :
- 86 % des transactions ont été sécurisées avec des recommandations frictionless. Ce qui signifie qu’il n’y a pas eu besoin d’étape supplémentaire (authentification forte) pour les clients lors du paiement de leur commande.
- Seules 01,9 % des commandes ont nécessité une enquête manuelle, réduisant considérablement les efforts internes tout en maintenant un haut niveau de sécurité.
- Grâce au Data Consortium Oneytrust, un système de mutualisation des données permettant une analyse plus précise, 74,2 % des commandes ont été considérées comme ayant un haut niveau de confiance.
Une amélioration notable de l’expérience client
Ce partenariat a permis à Vertbaudet de concilier lutte contre la fraude et fluidité du parcours client. En sécurisant les transactions sans ajouter de frictions inutiles, Vertbaudet a offert une expérience d’achat optimisée, favorisant la satisfaction et la fidélisation de sa clientèle.
Un modèle de réussite pour les e-commerçants
Grâce à Oneytrust, le cas de Vertbaudet démontre qu’il est possible de sécuriser efficacement ses opérations tout en soutenant une croissance ambitieuse, ce qui constitue notre véritable force. Pour les e-commerçants, l’adoption d’outils comme ceux que nous proposons chez Oneytrust représente une opportunité stratégique face à la montée des fraudes en ligne.
En conclusion, Vertbaudet a non seulement sécurisé son expansion internationale, mais a également gagné en efficacité opérationnelle tout en améliorant la satisfaction de ses clients. Un véritable exemple à suivre pour les acteurs du e-commerce souhaitant anticiper les défis de demain.
Oneytrust a su prouver sa capacité à accompagner Vertbaudet à chaque étape de son développement, en le conseillant et en l’équipant pour relever ses défis opérationnels, tout en soutenant sa croissance à l’international.
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